Главная Обратная связь Часто задаваемые вопросы

Если у вас трудности с электронной записью к врачу

Периодически в клиническую больницу поступают вопросы от граждан, пользующихся электронной записью к медицинским специалистам через областной медицинский портал «Доктор 73». Как правило, авторов обращений интересуют схожие вопросы. Наиболее часто встречающие из них мы обобщили и адресовали начальнику отдела автоматизированных систем управления (АСУ) ФГБУЗ КБ №172 ФМБА России Алмакаеву Александру Михайловичу. Надеемся, что его ответы будут полезными для вас.

Вопрос: Как мне записать к врачу моего родственника?

Ответ: После перехода на авторизацию через единую систему идентификации и аутентификации  (ЕСИА), Вы можете записать к врачу только своих несовершеннолетних детей. Всем пациентам, достигшим 18 лет, необходимо завести личный кабинет самостоятельно.

Вопрос: Есть запись к терапевту/педиатру, но нет записи к стоматологу/гинекологу. Что мне делать?

Ответ: Вам необходимо обратиться в регистратуру соответствующего поликлинического подраздления по месту прикрепления, и сообщить об отсутствии прикрепления в Вашей амбулаторной карте.

Вопрос: При входе в кабинет появляется сообщение: «Не найдено ни одного прикрепления в текущем регионе. В лечебных учреждениях не найден пациент с данными, указанными в карточке. Проверьте фамилию, имя отчество, дату рождения, номер полиса или СНИЛС в карточке в личном кабинете. Эти данные должны совпадать с теми, которые Вы предоставили в лечебное учреждение». Какими должны быть мои действия в этом случае?

Ответ: Проверьте упомянутые данные в личном кабинете единого портала государственных услуг (ЕПГУ), они должны точно соответствовать данным, указанным в полисе. Если  в полисе фамилия, имя или отчество напечатаны через букву «ё» (например, «Королёв») следует указывать именно так, и наоборот, если через букву «е», (например, «Артем»). Номер полиса состоит из 16 цифр, он расположен на лицевой стороне. После исправления данных необходимо удалить карточку в личном кабинете на портале «Доктор 73» и добавить заново.

Вопрос: Я сменил адрес проживания. Как мне записаться к врачу, обслуживающему мой новый адрес?

Ответ: Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники по месту жительства для внесения изменений в адрес и обновления прикреплений.

Вопрос: Моего вопроса нет/ Мне ничего не помогло. Что делать?

Ответ: Напишите свой вопрос в разделе «Вопросы и ответы» портала «Доктор 73», ссылка в левом столбце, Вам обязательно ответят.

 

Поиск

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер